哈尔滨机场有这样一群“90后”

90后们做好防护，准备保障由境外经境内抵港航班上的旅客。

哈尔滨机场旅客服务部是一支平均年龄仅有32岁的年轻团队。在面对外防输入，内防反弹这张考卷时，勇往直前，毫不退缩，认真做好每一道考题，彰显着责任与担当。3月19日到4月8日，旅客服务部运输服务室共保障境外旅客航班251架次，涉及境外旅客1415人次。

旅客服务部经理陈钟始终奋战在抗疫一线。有一次，两个进港航班涉及武汉及湖北地区旅客，需要特殊处置，陈钟一直在登机口指挥，一站就是4个多小时，直到第二天凌晨2点钟才结束。凌晨5点钟，他又出现在了T2航站楼，巡检各岗位工作情况。

陈钟从除夕到现在一直没有休息，双腿的静脉曲张超出忍耐极限，可他咬牙坚持着，只在吃饭的间隙悄悄地将腿抬高一些，减缓痛苦。这个时候，机场更需要我，员工更需要我，屡屡错过与家人的团聚后，陈钟这样说。在他的带动下，各科室各岗位上涌现出很多战疫勇士。

旅客服务部为做好外防输入，有效管控由境外经境内航班抵达哈尔滨机场旅客工作，组建了境外抵哈防输入保障小组。小组成员要登机与机组确认旅客信息、协调航空公司协助引导旅客下机、与公安执勤人员交接境外抵哈旅客信息，全程把旅客引导到指定地点。小组成员是机场中第一个接触境外抵哈人员的，具有很大的风险性。在42名小组成员中，有31名成员是90后。

记者采访外防输入小组保障组组长张伯元时，他刚刚下班，忙碌了一晚上，有些疲惫。

90后的张伯元说，自己主动报名参加这个小组，尽管知道爱人也忙，5岁的孩子没有人照看。家里都是小事，做好防输入才是大事。张伯元说，作为一名一直积极要求入党的青年，这是党考验自己的时候，要像一名党员一样要求自己。

张伯元到客舱内把境外旅客接到，一直引导其到机下指定位置，至少在半个小时以上，多则一个小时。张伯元说，自己也担心被传染，可是越在这个时候，越要彰显90后的责任与担当。在有境外旅客辗转乘坐国内航班抵港时，张伯元和其他90后的同事们，忙碌的身影就出现在人们的视线中。最多的一天，张伯元引导境外乘坐国内航班抵港旅客230人次。

旅客服务部运输服务室主管王亮告诉员工，任何时候，面对旅客，都要做好服务，让旅客高兴而来，满意而归，即便在疫情肆虐的时候。

随着疫情形势的变化，王亮带领运输服务室主动承接了许多新工作：为北京到港航班、26个疫区进港航班旅客测温，收集进港旅客信息表、检验龙江健康码等工作。国外疫情呈严峻态势时，王亮服务从加拿大辗转北京乘机回哈的一对母女。八十多岁的母亲是轮椅乘客，女儿也六十多岁了。王亮从飞机上接到这对母女后，一路上悉心照料，搀扶老人去卫生间，帮女儿取行李，推轮椅的时候，尽量减少颠簸。临别时，老人激动地说，真没有想到你们服务这么好，原以为你们会很嫌弃我们。

日前，当得知一架即将降落的飞机上有4名湖北籍旅客，其中一名体温偏高时，国际业务室申请火线入党的佟周马上详细了解旅客证件信息、座位号、行李等情况，并立即联系海关等单位，协调航空公司、急救部门、站坪保障部门全力配合，开展特情处置工作。在多次确认并敲定保障流程之后，佟周说：这个航班别让其他人靠近，我去保障!(作者：仇建 吴利红)